Стратегия на марката: План за дългосрочен растеж

Вашата марка се нуждае от ясен план, базиран на факти. Това ръководство предлага пътна карта за растеж, която е приложима. То ви помага да изясните същността на вашата марка, нейната аудитория и как тя се отличава в различни моменти и на различни места.

Брандът е нещо повече от лого или слоган. Превърнете брандирането в инструмент за печелене на клиенти, лоялност, по-добри цени и по-голям пазарен дял. Използвайте солидна стратегия за диагностициране, дефиниране, проектиране, доставка и оптимизиране. Това съчетава вашите цели за растеж с ясни резултати.

Ще видите ползи, които нарастват с времето. Като например да се откроите и да предоставите на клиентите си еднакво изживяване. Ще усъвършенствате начина, по който използвате различните канали за продажби и ще наблюдавате ключови показатели, които влияят на крайния ви резултат. Това създава инерция за растеж, на която можете да се доверите.

Този метод съчетава задълбочен анализ с креативност и действие. Използвайте ревюта на марки, анкети, анализи на задачите, които предстоят да бъдат свършени, и ясни послания. Също така, структурирайте марката си, изберете глас, проектирайте последователно, картографирайте пътуванията на клиентите и проследявайте напредъка. Тези инструменти помагат за интелигентно планиране на марката и поддържат всички в крак с целта.

Ето целта: ясен път на бранда, който ускорява вземането на решения, намалява разходите и увеличава стойността на вашата марка. Започнете днес и се адаптирайте с времето. Имената на домейни са налични на Brandtune.com.

Какво означава стратегията на марката за устойчив растеж

Вашата бранд стратегия превръща намерението в действия. Тя помага на екипа ви да разбере на кого служите, защо сте важни и как да представи вашите продукти, услуги и послания. Силната стратегия повишава стойността на марката, укрепва нейния капитал и ви отличава от конкурентите.

Дефиниране на стратегията на марката на практика

Стратегията на марката решава къде ще се конкурирате и как ще спечелите с целевата си аудитория. Тя съчетава цел, позициониране и опит. Това гарантира стойност във всяка точка на контакт с клиента. Тя ви казва кои клиенти са най-важни, кои проблеми да решите и какви обещания да спазите.

Стратегията предоставя ясни правила за послания и визуални материали за вашия екип. Тези насоки помагат за поддържане на стойността на марката и насърчават постоянен растеж.

Как стратегията се съгласува с бизнес целите и стойността за клиента

Свържете стратегията си с бизнес цели, като намаляване на разходите и повишаване на удовлетвореността на клиентите. Свързването на ползите за клиентите с бизнес печалбите е ключово. Това помага за изграждането на стойност на марката.

Поставете си ясни цели и планирайте как да ги постигнете. Съсредоточете се върху усъвършенстването на позиционирането си и улесняването на пътя на клиентите. Това изгражда силна марка и позволява по-добри ценови стратегии.

Ключови резултати: диференциация, лоялност, ценова сила

Диференциация: Бъдете уникални в гласа, външния си вид и действията си. Patagonia се откроява, като се придържа към ценностите на клиентите, което улеснява избора за тях.

Лоялност: Постоянството насърчава доверието, което води до повече продажби и препоръки. Apple кара потребителите да се връщат благодарение на своята интегрирана продуктова екосистема.

Ценова сила : Демонстрирането на неоспорима стойност помага да се устои на намаленията на цените. Nike поддържа цените си високи чрез иновации, основани на истории, и известни препоръки.

Без стратегия екипите губят фокус, пилеят ресурси и наблюдават по-ниска ангажираност на клиентите. Ясната стратегия държи всичко подредено за растеж.

Диагностицирайте текущата си позиция на марката

Вашата марка печели доверие, когато всички детайли работят заедно. Започнете с целенасочен одит на марката . Това ще ви помогне да видите всичко ясно, преди да продължите напред. Уверете се, че разчитате на данни, а не само на предположения. Това показва какво работи и какво не в начина, по който клиентите възприемат вашата марка.

Одит на активите, посланията и потребителското изживяване на марката

Разгледайте всичко - от логото си до вашия стил и послания. Проверете дизайна на уебсайта си, продуктите, търговските си материали, социалните медии, имейлите и начина, по който общувате с клиентите. Оценете всяка част по това доколко добре се вписва в основното ви послание.

Събирайте обратна връзка от инструменти като Google Analytics и Hotjar. Наблюдавайте какво правят клиентите и как се чувстват относно вашата марка. Проучвайте процента на отпадане, колко често хората купуват и колко дълго остават. Обърнете внимание на това, което казват клиентите, и се уверете, че вашата уеб страница, реклами и имейли са ясни.

Конкурентен пейзаж и идентифициране на бялото пространство

Анализирайте конкурентите си задълбочено. Обърнете внимание на неща като техните цени, колко са иновативни и върху какво се фокусират. Разберете какво ви отличава от тях.

Открийте възможности, като откриете нужди, които не са задоволени, нови тенденции и рентабилни канали. Използвайте инструменти и стратегии, за да откриете къде можете да привлечете клиенти, които другите не забелязват.

Разлики във възприятията между вътрешния поглед и реалността на клиента

Сравнете мнението на вашия екип с това, което клиентите действително преживяват. Използвайте анкети и чатове, за да проверите дали услугата ви е толкова бърза и лесна, колкото си мислите. Това помага да се види дали вашето мнение съвпада с това на клиента.

Например, ако екипът ви казва, че продуктът ви е лесен за употреба, потвърдете това, като разгледате как потребителите започват. Разгледайте отзивите на клиентите и как те използват продукта ви. Тази информация ви помага да направите посланията си по-ясни и да отстрани всички проблеми с услугите ви.

Ръководство за стратегия на марката

Вашата марка може да помогне на бизнеса ви да расте, когато всичко работи заедно. Използвайте това ръководство, за да направите изборите по-ясни, да фокусирате екипа си и да подготвите бизнеса си за целенасочен растеж. Използвайте прост език. Винаги имайте доказателства. Създайте веднъж, използвайте го навсякъде.

Основни компоненти: цел, обещание, стълбове, личност

Започнете с определяне на целта на вашата марка. Това е промяната, която искате да видите за вашите клиенти и на пазара. Тя помага за насочване на решенията и вдъхновява вашия екип. Например, може да се стремите да помогнете на малкия бизнес да расте с лекота.

След това, дайте солидно обещание за марката . Това е нещо, което клиентите ви винаги могат да очакват от вас. Например, предложете ясни стъпки за действие в рамките на една седмица. Проверете дали това е реалистично въз основа на това, което можете да направите, и нивата на обслужване.

След това установете 3–5 основни стълба, които показват как се откроявате. Това може да стане чрез експертни съвети, лесни за използване инструменти или бърза помощ. Подкрепете всеки стълб със солидни доказателства, като например истории на клиенти, сертификати или награди от надеждни организации като Gartner или Webby Awards.

И накрая, дайте на марката си уникална индивидуалност. Изберете черти като Практичност, Креативност или Увереност. Уверете се, че това съответства на вашата бизнес област и на очакванията на клиентите ви. Това трябва да е последователно в телефонните разговори за продажби, имейлите и начина, по който работи вашият продукт.

Създаване на убедително ценностно предложение

Обобщете ценностното си предложение просто: За [сегмент], който е изправен пред [проблем], нашето [решение] предлага [полза], защото е [доказателство]. Използвайте точните думи, които вашите клиенти биха използвали.

Тествайте това предложение. Опитайте различни заглавия и вижте кое работи най-добре. Комбинирайте това с кратки интервюта, за да разберете успеха. Запазете фразите, които работят най-добре, и спрете да използвате останалите.

Свържете ценностното си предложение с обещанието и основните принципи на вашата марка. Това гарантира, че всичко, което твърдите, е подкрепено. Последователността помага за изграждането на доверие и улеснява клиентите да вземат решение.

Превръщане на стратегията в ясен наратив

Разработете проста история за вашата марка, която включва: Контекст, Катализатор, Решение, Доказателство, Визия. Опишете предизвикателството, споделете прозрение, обяснете решението си, предложете доказателства и очертайте бъдещето.

Използвайте тази история на уебсайта си, в презентации и материали за инвеститори. Поддържайте стила, съответстващ на индивидуалността на вашата марка . Използвайте повторно силни фрази в заглавия и теми за обсъждане.

Използвайте практично стратегията на вашата марка. Трансформирайте целта , обещанието, стълбовете и ценностното предложение в практични инструменти. Това могат да бъдат контролни списъци, рамки за послания и примери, които вашият екип да използва в маркетинга, разработването на продукти и обслужването на клиенти.

Дефиниране на сегменти от аудиторията и задачи, които трябва да бъдат изпълнени

Растежът процъфтява, когато познавате вашата аудитория и нейните нужди. Фокусирайте се върху реални прозрения, вместо само върху фирмография. Открийте тенденции в това как и защо хората купуват и какво предпочитат. Съобразете това, което предлагате, с решаването на техните ключови проблеми.