Как да изградим пътна карта: от стратегия до стартиране

Вашият бизнес се нуждае от ясен път от идеята до пазара. Тази пътна карта ви дава структура, бързина и съгласуваност. Тя ви помага да преминете от стратегия за марката към действие с увереност.

Ще очертаете вашата визия, мисия и основни ценности. Ще проверите също дали вашият продукт е подходящ за пазара. След това ще прецизирате позицията на вашата марка и ще създадете мащабируема стратегия.

След това започвате да прилагате плана си в действие чрез именуване, послания и проектиране на уникална идентичност. Тези стъпки помагат да представите марката си ясно на света.

Чрез този процес вие комбинирате анализи с изпълнение. Използвате експертни съвети относно силата и позиционирането на марката. Това помага да се установят правила, които да насочват екипа ви към бърз и единен подход при вземането на решения.

В крайна сметка получавате практичен и измерим план за стартиране. Той свързва вашите лидерски, креативни и цели за растеж. Всичко е насочено към по-силно взаимодействие с вашата марка.

Готови ли сте да направите така, че вашата марка да се открои онлайн?
Изберете перфектното име на домейн, което да отговаря на визията на вашата марка. Можете да намерите висококачествени опции на Brandtune.com.

Определяне на визия, мисия и ценности за сплотено ядро ​​на марката

Изясняване на дългосрочната визия на марката

Определете си 5–10-годишна визия за марката, фокусирана върху клиентите и пазарната осведоменост. Използвайте BHAG на Джим Колинс, за да опишете бъдещето. Използвайте Start With Why , за да поддържате силна мотивация. Сравнете визията с тенденциите на McKinsey и Gartner, за да я направите стабилна.

Опишете света на вашите купувачи, отвъд просто печеленето на пари. Покажете как вашата марка прави ежедневието им по-добро. Използвайте език, който е лесен за запомняне, за да могат екипите да правят избори, които му съответстват, всеки ден.

Превръщане на мисията в измерими цели

Превърнете мисията в резултати с OKR. Целите трябва да са свързани с подпомагане на клиентите и растеж. Ключовите резултати използват показатели като NPS и задържане, за да покажат успех, водени от Google и Bain & Company.

Проверявайте вашите OKR на всеки три месеца, за да отговарят на пазарните тенденции. Свържете всеки ключов резултат с един човек и ясен краен срок. По този начин всеки може да види напредъка и да остане фокусиран седмица по седмица.

Кодифициране на ценности, които ръководят поведението и решенията

Опишете ценностите на марката чрез действия: внедрявайте, учете, повтаряйте; търсете яснота преди мащабиране. Вижте как Patagonia, Netflix и Basecamp превръщат ценностите в действия. Направете всяка ценност ясна, лесна за тестване и практична.

Включвайте ценности при наемането на персонал, прегледите и избора на партньори. Използвайте ценности в брифовете и прегледите. Нека ценностите ви помогнат да вземате трудни решения, за да поддържате културата си силна.

Съгласуване на ръководството и екипите около ядрото на марката

Провеждайте семинари, за да съгласувате визията, мисията и принципите на лидерите. Водете опростен запис на решенията и използвайте RACI за ясна отговорност. Създайте едностраничен документ за основните елементи на марката за лесна справка от екипа и доставчиците.

Включете всички чрез групови сесии и анкети, за да проследите постигането на съгласие. Споделяйте OKR и кой взема решения на едно място. Това помага на екипите да правят бързи и обединени действия, насочени към целите на вашата марка.

Анализи на аудиторията и конкурентна среда за позициониране

Картографиране на сегменти от аудиторията, нужди и задачи, които трябва да бъдат изпълнени

Започнете, като разберете от какво се нуждаят клиентите, използвайки идеите на Клейтън Кристенсен. Помислете какво правят и защо, не само за възрастта или местоположението. Говорете с потребителите, разгледайте данните и проверете информацията за CRM, за да откриете какво ги кара да купуват или да си тръгнат.

Създайте профили, показващи как и защо хората избират вашата услуга. Запишете основните им пречки и какво търсят. Актуализирайте тези данни често, за да могат всички да бъдат информирани за промените.

Идентифициране на емоционални и функционални двигатели на стойността

Чувствата играят голяма роля в това, което запомняме и избираме. Проучвания на Даниел Канеман и IPA показват, че търсим доверие и принадлежност. Поставете емоционални причини като тези редом с практически, като например колко добре работи нещо или цената му.

Свържете какво прави вашият продукт с ползата и след това какво означава той за потребителя. Съсредоточете се върху няколко ключови точки за всеки клиентски профил, за да поддържате нещата ясни и въздействащи.

Конкурентни одити за разкриване на възможности за празно пространство

Разгледайте внимателно конкурентите си, както преките, така и косвените. Проучете цените им, как говорят за продуктите си и къде продават. Използвайте инструменти и отзиви, за да добиете представа какво обещават и къде не успяват.

Създайте графики, за да откриете свободните места на пазара. Намерете области, които не са напълно разгледани или където обещанията са преувеличени. Използвайте тази информация, за да коригирате пазарната си стратегия, преди да увеличите бюджета си.

Изготвяне на защитимо позициониране

Напишете ясно описание на уникалното място на вашата марка на пазара. То трябва да посочва за кого сте предназначени и защо сте различни и по-добри, с реални доказателства. Това трябва да е уникално, постижимо и трудно за имитиране от другите.

Фокусирайте се върху решаването на проблемите на клиентите, а не само върху това, което предлага вашият продукт. Проверете формулировките си с анкети и тестове. Поддържайте основното си послание фокусирано, като помагате на екипа да се придържа към плана си във всички проекти.

Рамка на стратегията на марката: Цел, обещание и доказателство

Целта на вашата казва защо съществувате, освен че печелите пари. Тя трябва да е свързана с това, с което вашите клиенти се сблъскват всеки ден. Точно както IKEA се стреми да подобри ежедневието, вашата цел трябва да бъде ясна и практична. Това прави предлаганото от вас едновременно разбираемо и привлекателно.

Обещанието ви трябва да бъде ясно и проверимо от клиентите. Посочете какво могат да очакват и кога. Опишете обещания като навременна доставка, поддръжка от реален човек или бърза настройка. Такива обещания поясняват върху какво се фокусирате, издигайки вашата марка над останалите.

Покажете реални доказателства за обещанията си. Съберете солидни доказателства, като гаранции за работоспособност, клиентски отзиви, оценки на продукти и статистика. Хората вярват на това, което казват другите, както установи Nielsen. Направете доказателствата си лесни за намиране там, където хората правят избор.

Изградете марката си върху 3–4 основни идеи. Например: Простота, Надеждност и Човешка поддръжка. Свържете всяка от тях с характеристиките, предимствата и доказателствата на вашия продукт. Това съгласува целта ви с това, което правите, насочвайки екипите ви в продажбите и поддръжката.

Разкажете завладяваща история, която свързва пазарните промени с проблемите на клиентите, вашето основно прозрение и вашето решение. Подчертайте какво се променя, защо старите опции не работят и как предлагате по-добри резултати.

Превърнете стратегията си в лесни за използване инструменти:

• Едностраничен преглед на целта, обещанието и доказателствата
• Карти за всеки стълб с характеристики, предимства и доказателства
• Рамка за съобщения, която да поддържа последователност на вашето предложение

Архитектура на именуване на марка и послания

Те изграждат система, която ръководи комуникацията ви. Това включва какво казвате, как го казвате и имената на вашите оферти.

Стремете се към една идея за всеки актив и последователни сигнали в цялата фуния. Използвайте език, който клиентите ви ще повтарят.

Установяване на йерархия на съобщенията за по-голяма яснота

Започнете с кратка история, която очертава проблема и обещания резултат. След това добавете ценностни предложения, насочени към различни аудитории. Те трябва да имат ясни доказателства и да обясняват ползите.

Подгответе отговори на възражения. Това поддържа екипите съгласувани от първия контакт до задържането на клиентите.

Дълбочината на вашето послание трябва да съответства на сцената:

• Заглавие за първоначална осведоменост
• Подкрепящо съдържание за разглеждане
• Подробни доказателства за вземане на решения

‍