Измерване на стойността на марката: Проследяване на разпознаваемостта и стойността

Когато клиентите избират вашия бизнес нарочно, вашата марка расте. Това решение е стойността на вашата марка. Ето защо хората ви избират пред други, плащайки повече. За да определите стойността на вашата марка, използвайте измерване на стойността на марката . То свързва това, което хората мислят за вашата марка, с реалните резултати. Можете да видите как славата на вашата марка се превръща в пари и клиентите остават лоялни.

Качеството на марката се засилва с всяко добро преживяване. Това включва всичко - от вашето лого до музиката в рекламите ви. Като използвате интелигентни начини за измерване на това колко добре се представя вашата марка, харчите по-малко за привличане на нови клиенти. Също така продавате повече и можете да начислявате по-високи цени. Освен това, когато сте силни, краткосрочната конкуренция ви притеснява по-малко.

Започнете с основите: Осведоменост, Асоциации, Качество и Лоялност. Комбинирайте числа от анкети и тестове с задълбочени прозрения от разговори и социални медии. Тази комбинация ви помага да разберете как вашата марка наистина влияе на хората. Разгледайте промените във времето, за да получите пълната картина, а не само един момент.

Създайте система за оценка, която отчита ранни признаци, като например хора, които ви търсят онлайн. Също така, проследявайте резултати, като например колко често клиентите се връщат. Проверката ѝ ежемесечно и по-задълбоченият преглед на всяко тримесечие ви помага да се придържате към целта си. По този начин можете ясно да знаете стойността на вашата марка.

В следващите части ще научите как да следите популярността на вашата марка. Ще разберете как да проверите дали хората имат добро мнение за вашата марка, дали я смятат за добър избор и колко лоялни са. След това ще научите как да свържете всичко това с печеленето на повече пари. Има лесни стъпки и реални примери, които можете да използвате още сега. За да се откроите и да бъдете запомнени, посетете Brandtune.com за страхотни имена на домейни.

Какво е стойността на марката и защо е важна за растежа

Качеството на марката е като бонус, който името ви добавя към всяка продажба. Става въпрос за това какво мислят клиентите за вашето предложение, преди и след като го опитат. Доброто качество на марката означава, че хората ви се доверяват повече, можете да таксувате повече и бизнесът ви расте по-бързо.

Дефиниране на възприеманата стойност, предпочитанията и лоялността

Възприеманата стойност е това, което клиентите смятат, че вашият продукт струва в сравнение с неговата цена. Тя произтича от това колко добре работи, изглежда и как го обслужвате. Когато всичко съвпада, клиентите виждат вашата оферта като по-ценна, дори на същата цена.

Предпочитанието означава, че хората избират вашата марка, когато са готови да купят. Можете да го измерите чрез различни тестове и да видите как се представяте спрямо другите.

Лоялността съчетава действия и чувства. Търсете признаци като това, че купувате от вас отново, че оставате с вас дългосрочно и че ви препоръчвате на други. Тези неща карат клиентите да се връщат и ви помагат да планирате по-добре.

Как стойността на марката влияе върху ценовата сила и маржовете

Силната стойност на марката ви позволява да поддържате или повишавате цените, без да губите продажби. Например, Coca-Cola остава топ избор. Apple поддържа високи цени, защото хората вярват в качеството ѝ. А лидерството в дизайна на Nike ѝ помага да продължи да продава.

Стабилните цени означават по-добри маржове на печалба и по-предвидими приходи. По-малката чувствителност към цените и силните характеристики на марката ви защитават по време на големи разпродажби.

Въздействие върху разходите за придобиване и задържане

Добре познатите марки печелят клиенти по-бързо, което прави маркетинга по-ефективен. По-високата разпознаваемост на марката подобрява рекламите и намалява разходите. Ще видите и повече отваряния на имейли, директни посещения и по-добри резултати от търсенето.

Доверието повишава лоялността на клиентите и шанса те да препоръчат други. Това означава по-ниски разходи за привличане на нови клиенти, повече повторни продажби и по-добра реклама от уста на уста, която развива бизнеса ви с течение на времето.

Измерване на стойността на марката

Вашият бизнес се нуждае от ясен план за проследяване на марката ви всяко тримесечие. Започнете с ключови цели, които показват как хората намират и чувстват вашата марка. Поддържайте го простичко, за да могат резултатите да помогнат на екипа ви да прави по-добри избори.

Основни измерения: осведоменост, асоциации, възприемано качество, лоялност

Измерете разпознаваемостта, като видите дали хората могат да си спомнят вашата марка без помощ. Вижте колко добре си спомнят вашата марка, когато я видят. Обърнете внимание колко често се натъкват на вашата марка.

Разберете какво означава вашата марка за хората. Вижте дали характеристиките на вашата марка съответстват на техните възгледи. Използвайте примери от големи марки като Apple, за да помогнете на хората да запомнят.

Попитайте клиентите как виждат качеството на вашия продукт. Вижте дали смятат, че е надежден и си струва парите. Проверете дали продължават да купуват от вас и разкажете на другите за вашата марка.

Количествени спрямо качествени подходи за измерване

Използвайте анкети, за да разберете какво мислят хората за вашата марка. Проучете какво е мнението им за характеристиките и цените на вашия продукт. Съберете информация за това колко често купуват и остават при вас.

Комбинирайте числа и истории, за да разберете напълно клиентите си. Говорете с тях, наблюдавайте ги и вижте как живеят. Обърнете внимание на дизайна на вашата марка, за да я направите запомняща се.

Свързване на показателите на марката с бизнес резултатите

Свържете целите на вашата марка с това колко пари печелите. Използвайте специални модели, за да видите как всичко се вписва заедно. Наблюдавайте как стойността на вашата марка влияе върху продажбите с течение на времето.

Тествайте откритията си с различни видове опити. Уверете се, че стратегията ви работи, преди да инвестирате повече. След това продължавайте да подобрявате подхода си, за да останете актуални.

Проследяване на разпознаваемостта на марката: Запомняемост, Разпознаваемост и Обхват

Проследяването на разпознаваемостта на марката помага да се превърне вниманието в растеж. Задавайте ясни въпроси и използвайте една и съща примерна група всеки път. Важно е да се съсредоточите върху това, което хората запомнят, знаците, които забелязват, и колко добре разпознават вашата марка. Това помага на вашия бизнес да забележи реални промени в това докъде достига вашата марка.

Подпомагани и неподпомагани проучвания за припомняне

Започнете с припомняне без помощ, като попитате кои марки ви идват на ум първо. Това показва колко добре хората познават вашата марка без помощ. Използвайте неутрални въпроси и отбележете както първата, така и всички споменати марки.

След това използвайте подпомогнато припомняне, за да проверите дали хората наистина познават вашата марка. Покажете им списък и вижте дали разпознават името ви. Това е особено полезно за нови марки или за да проверите въздействието на маркетингова кампания.

Фокусирайте се върху хората, които купуват от вашата категория. Групирайте ги по къде живеят, на колко години са и колко често купуват. Необходими са ви поне 300 души, за да получите надеждни резултати. След това вижте как тези групи се променят с течение на времето, за да следите разпознаваемостта на вашата марка.

Тестване на разпознаването в различни канали

Направете тестове, за да видите колко добре хората разпознават вашето лого, опаковка и други знаци. Използвайте различни начини за тестване. Разберете кои уникални характеристики на вашата марка помагат на хората да я запомнят и да не я бъркат с други като Coca-Cola или Apple.

Опитайте тези тестове на уебсайтове, видеоклипове, в магазини и на телефони. Вижте колко бързо и правилно хората могат да разпознаят вашата марка. По-бързото разпознаване обикновено означава, че вашата марка се откроява повече.

Дял на гласа и дял на търсенето

Следете колко често вашата марка се споменава в медиите. Вижте колко хора виждат и говорят за вашата марка. Сравнете различните часове, за да откриете най-добрия график, който ще накара хората да запомнят вашата марка.

Също така, проверете колко често хората търсят вашата марка онлайн. Вижте как се променят търсенията, след като стартирате нещо ново или привлечете много внимание. Разгледайте разликата между видимостта на вашата марка и продажбите, за да планирате следващия си маркетингов ход или актуализация.

Измерване на асоциациите и възприятието на марката

Вашата марка е това, за което купувачите мислят. Измерете внимателно мислите им, за да повлияете на избора им. Първо, определете как те свързват вашето име и това, което обещавате, с моментите на покупка. След това проверете откритията си с различни източници на данни. Това засилва присъствието на вашата марка, когато се вземат решения за покупка.

Картографиране на атрибути и умствена наличност

Използвайте MaxDiff или conjoint за класиране на функции, които клиентите харесват. Вижте как се представяте спрямо големи имена като Apple, Nike или Samsung. Вижте къде сте напред, къде изоставате или къде изоставате.

Открийте какво задейства купувачите, като идентифицирате точки за влизане в категорията (CEP). Свържете тези CEP с уникалните черти и предимства на вашата марка. Вашата цел? Плавни сигнали, които правят вашата марка да се откроява в магазина, онлайн и на пазара.